Notre charte de qualité

Pour formaliser ses engagements, O+R a élaboré une charte qualité. Elle est respectée et appliquée au quotidien par tout le personnel.

  • Nous sommes en permanence à l'écoute de vos besoins et de leur évolution.
  • Nous nous déplaçons chez vous pour mieux comprendre votre demande.
  • Nous établissons une relation privilégiée avec vous basée sur notre proximité
  • Nous vous apportons une information complète et spontanée.
  • Nous respectons vos horaires et organisons nos interventions sans l'arrêt de votre production.
  • Vous vous adressez à des professionnels dont les compétences évoluent pour mieux vous satisfaire.
  • Nous vérifions et améliorons la qualité du service que nous vous apportons.

La sécurité 4.0

De base, les solutions 4.0 proposées par OplusR ne sont pas connectées au réseau ethernet de nos clients, ceci afin d'éviter tous risques d'intrusion. Toutefois, si cela est le cas, il est utile de noter que nous possédons notre propre firewall en plus de celui de nos clients, de sorte que le porte d'entrée via notre installation posséde 2 sécurités et non une seule : le 4.0 de OplusR est donc deux fois plus safe.

Pour accéder à ses paramètres de fonctionnement, le client dispose de 3 mots de passe, le premier lui permet de rejoindre notre page générale avec l'ensemble des installations en fonctionnement. Ensuite il sélectionne son installation, sachant qu'un client peut avoir plusieurs comptes évidemment, il lui faut donc un second mot de passe.

Pour changer un de ses paramètres, il lui faudra encore un mot de passe supplémentaire, le troisième.

 

page d'accueil niveau 1

page d'accès général niveau 2 : accès à la visualisation

 

page d'accès niveau 3 : modification des paramètres