Notre charte de qualité

Pour formaliser ses engagements, O+R a élaboré une charte qualité. Elle est respectée et appliquée au quotidien par tout le personnel.

  • Nous sommes en permanence à l'écoute de vos besoins et de leur évolution.
  • Nous nous déplaçons chez vous pour mieux comprendre votre demande.
  • Nous établissons une relation privilégiée avec vous basée sur notre proximité
  • Nous vous apportons une information complète et spontanée.
  • Nous respectons vos horaires et organisons nos interventions sans l'arrêt de votre production.
  • Vous vous adressez à des professionnels dont les compétences évoluent pour mieux vous satisfaire.
  • Nous vérifions et améliorons la qualité du service que nous vous apportons.

La Salle Propre Connectée

La société O+R (OplusR) construit des salles propres depuis 2006. Depuis 15 ans, nous avons observé une évolution dans la demande de nos clients.

Début 2000, les facteurs importants étaient la construction GMP et l’automatisation des salles blanches, les clients recherchaient des solutions simples de fonctionnement leur permettant d’utiliser leur salle propre toute l’année en toute sécurité. Les utilisateurs se limitaient à noter quelques valeurs de fonctionnement chaque jour, telles que la pression, la température et l’humidité. L’historique de nos clients était donc constitué d’un cahier rassemblant les notes journalières d’un opérateur. Il n'était pas rare d'installer des mesures de colonne de liquide inclinée ou des magnéhélic comme instrument de contrôle de pression dans les salles propres, il s'agissait donc d'un simple contrôle visuel.

L'évolution la plus récente est née d’un besoin accru d’archivage et du développement de logiciels de contrôle et de reporting. L’objectif poursuivi est donc d’archiver pendant de nombreuses années l’état des salles propres afin de permettre un contrôle a postériori

Le but poursuivi est donc d'archiver les paramètres de fonctionnement des salles propres afin de pouvoir produire la preuve que ces salles propres fonctionnaient dans de bonnes conditions lors d'un instant précis, dans les domaines nucléaire, pharma, spatial ou optique

O+R a donc développé une offre basée sur les points suivants :

1. L'ensemble de la programmation sur une plateforme SIEMENS récente, ce qui nous permet de tenir en stock l'ensemble des éléments de l'automate

2. Utilisation de la 4G afin d'assurer une connection exétrieure au réseau du client, l'ensemble de la visualisation est donc accessible 24/24 et partout en toute sécurité

3. L'envoi de mails en cas d'alarme afin d'intervenir le plus rapidement possible

4. L'archivage infraudable sur 2 serveurs pendant 10 ans de l'historique de fonctionnement

5.L'envoi chaque jour des courbes dans un fichier pdf que le client doit imprimer et signer