Notre charte de qualité

Pour formaliser ses engagements, O+R a élaboré une charte qualité. Elle est respectée et appliquée au quotidien par tout le personnel.

  • Nous sommes en permanence à l'écoute de vos besoins et de leur évolution.
  • Nous nous déplaçons chez vous pour mieux comprendre votre demande.
  • Nous établissons une relation privilégiée avec vous basée sur notre proximité
  • Nous vous apportons une information complète et spontanée.
  • Nous respectons vos horaires et organisons nos interventions sans l'arrêt de votre production.
  • Vous vous adressez à des professionnels dont les compétences évoluent pour mieux vous satisfaire.
  • Nous vérifions et améliorons la qualité du service que nous vous apportons.

Maintenance

La maintenance des installations est importante afin de pérenniser l'outil de travail. Les garanties des équipements peuvent être allongées dans le cadre d'un contrat de maintenance conclu entre le client et O+R.

La durée de garantie d'une salle blanche O+R peut être portée à trois ans moyennant un contrat de maintenance, O+R se chargera dès lors de tous les entretiens et sera appelable en cas de problème.

La maintenance des équipements est constituée évidemment de tous les travaux électromécaniques : changement des filtres, nettoyage des gaines, calibrage des sondes, réglage des humidificateurs, etc.

Lors de chaque intervention, le client reçoit une log sheet détaillant exactement les actions réalisées par O+R.

A la fin des opérations de maintenance annuelles, les salles blanches doivent être requalifiées par un organisme agréé.

centrale de traitement de l'air en maintenance